日前，梅江区税务局收到来自400多公里以外的广州机施建设集团有限公司赠送的一面锦旗，锦旗上写着“情系企业排忧难配资门户官网，优质服务暖人心”。企业表示，税务部门加班加点帮企业查找到历史资料，最终帮助企业恢复纳税信用等级，为企业解了燃眉之急，同时也让企业深切感受到了日趋优化的梅江营商环境，对梅江税务的高效服务点赞。

　　良好的营商环境是企业成长发展的沃土。今年以来，梅江区税务局充分发挥税收职能，不断创新服务机制和手段，出实招解决办税缴费堵点、难点、痛点问题，用心用情办好惠企利民实事，持续优化税收营商环境，助力经济高质量发展。

　　服务调研出实招

　　“企业发展过程中会有些个性问题需要一对一、面对面提供指引。税务部门的服务越来越精细，主动上门问需问计，为企业答疑释惑，增进了税企之间的互动交流，真真切切帮助企业解决了生产经营过程中遇到的涉税难题。”广东合百草制药有限公司总经理陈建义在座谈会上说。

　　据了解，广东合百草制药有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的现代中药饮片企业，主要生产丹参、地黄、黄芪、苍术、甘草等中药饮片120多种，是梅州高新区生物制药产业集群中的重要一员。

　　今年以来，梅江区税务局以开展2023年便民办税春风行动为契机，以“税企直通”机制为保障，打造一支由党委班子、青年税务干部、青年企业家组成的调研团队，通过精准走访企业问需问计、线上线下提供团队化服务，达到调研务实有效，真正为企纾困解难的目的。其中，广东合百草制药有限公司是大调研团队走访的第60户企业。

　　调研团队在走访过程中，以破解发展难题为核心，重点辅导企业关于收购农产品的发票处理及相关税费优惠政策，做到在纾困政策上“真扶”；同时在尊重企业意愿前提下，充分发挥税收大数据作用，补链助企，帮助企业拓展上游农产品供给来源，做到在市场开拓上“实助”，助力企业做大做强。

　　移动宣传办实事

　　“‘梅江·税云通’服务团队主动上门宣传，让我们了解到目前助力个体工商户发展最新的税费优惠政策，为税务部门点赞。”“手把手教我们在手机上通过广东税务APP开具发票，在粤税通上查询社保医保参保信息、车辆购置税申报等相关业务，以后自己也会操作，非常方便！”在梅州万达广场，经营者告诉笔者。

　　今年以来，梅江区税务部门聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续拓展“非接触式”税费服务渠道，精简办理流程、减少资料报送、提升网办体验。为持续深化便民服务举措，梅江区税务局精心组建了“梅江·税云通”移动宣传辅导服务团队，作为实体税费服务场所的延伸，为辖区纳税人缴费人提供移动式、定制式、个性化、精细化服务，全方位提升办税缴费便利度，实现税费服务前移，充分发挥其在压缩实体税费服务场所进程中的关键性兜底作用。

　　据税务人员介绍，“梅江·税云通”服务团队主要下沉到各大商圈、市场等人流比较聚集一线区域，以多样化的宣传形式精准滴灌不同市场主体，帮助商户和群众了解相关税收优惠政策、城乡居民医疗保险和养老保险等税费政策；同时现场辅导有需求的商户及群众，通过电子税务局、V-Tax可视化远程办税系统、“粤税通”微信小程序等线上办理的方式进行税费办理。

　　“现在办理业务真是越来越方便了，通过V-Tax办理业务，直接在网上上传资料即可，不用特地跑去大厅办，真是省时又省事。”一家餐饮类商户体验了线上税费办理服务后告诉记者，“我们平时比较忙，对于电子发票的开具也是一知半解，今天税务人员过来辅导，面对面地教一下子就学会了，非常便利、省心！”

　　“梅江·税云通”服务团队成立至今，以“上门辅导”的形式服务超450人次，辅助办理业务超150笔，确实打通便民办税的“最后一公里”。

　　南方日报记者陈萍

　　通讯员黄晓婷蔡燕冬曹晓琪配资门户官网